法制日报记者 潘从武
法制日报通讯员 张丽华
高高兴兴去游泳馆游泳,谁想脚下一滑摔成八级伤残,这让市民方女士很恼火,出院后因赔偿问题谈不拢,遂将游泳馆告上法庭,要求赔偿各项损失13万余元。按常理,场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。经营者提供商品或服务,造成消费者人身伤害的,应赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。但让人意外的是,方女士却输了官司。
几个月前的一天,方女士带着儿子前往一家游泳馆游泳,当她换好泳衣穿上一次性拖鞋,从更衣室前往泳池时,突然脚下一滑重重摔倒在地。方女士感觉到上身剧痛。游泳馆工作人员赶紧将其送医。
经诊断,方女士为胸12椎体压缩性骨折。治疗期间,游泳馆派人送来7000元慰问金。治愈出院后,经鉴定,方女士伤情为八级伤残。于是方女士找到游泳馆要求赔偿,但双方多次协商无果,她将游泳馆告到新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市头屯河区人民法院。
“游泳馆作为对外开放的经营性场所,理应向顾客提供安全的消费环境。”法庭上,方女士称,事发当天,她购票后又另行购买了游泳馆指定的一次性拖鞋,因拖鞋底面无防滑设计,再加之从换衣间到泳池地面水渍未清理干净,导致她滑倒受伤,游泳馆未采取必要的安全保护措施,具有一定的过错。
“方女士说的不属实。”游泳馆方回应,事发当日,方女士带着儿子一起到游泳馆游泳,方女士在入馆后因急着找孩子,慌乱中没踩到防滑垫上才滑倒摔伤,所以损害结果是她自己的过错造成的。
听了双方辩解,法庭经审理认为,方女士摔倒受伤的后果,应该由其自己承担,游泳馆不担责,于是驳回了方女士的诉求。
游泳馆安全措施完备顾客摔倒应自担责任
以案释法
游泳馆为何一点责任都没有?法院判决的依据又是什么?对此,办案法官解释说,本案双方争议的焦点是“方女士摔伤是否系游泳馆未采取必要的安全保护措施所致,游泳馆是否存在过错,应否承担民事责任”。
经法庭调查核实,事发游泳馆设施符合国家规定。在游泳馆入口处张贴有安全须知、安全提示,馆内地面铺设有防滑砖,在换衣间到游泳池之间的路途中配有防滑垫,墙面设有“小心地滑”的安全警示标志,同时方女士进场后游泳馆工作人员还对其进行了多次口头安全提醒,已履行了作为管理人的管理义务,在方女士受伤事件中没有过错。
其次,在方女士发生身体损害后,游泳馆及时派工作人员将她送至医院,积极采取救助措施,无条件补偿了7000元,已经尽到了应尽的安全责任和义务。而方女士作为完全民事行为能力人,应当注意自身安全,且方女士没有证据证明游泳馆在履行安全保障义务方面存在过错,因此她要求赔偿损失的请求缺乏事实及法律依据,法院不予支持。
